Van klant naar teamlid: Een interview met eLabNext Evangelist Ramzi Abbassi, Ph.D.

Bij eLabNext houdt iedereen in ons team echt van interactie met onze klanten. We zeggen dit niet om goedkoop te zijn, we doen gewoon "wat we doen" om uw laboratorium en organisatie te helpen slagen, of u nu aan het begin staat van uw digitaliseringsreis of al tien jaar eLabNext gebruikt. 

Daarom, toen een van onze klanten, Ramzi Abbassi, Ph.D.Het doet ons veel plezier dat hij zich bij het eLabNext team heeft gevoegd als Lab Digitalisation Specialist. Niet alleen kunnen we profiteren van zijn wetenschappelijke en digitalisatie expertise, maar we krijgen ook een diepgaand begrip van hoe het was om klant te zijn, wat ons uiteindelijk beter maakt in het ondersteunen van hun behoeften.

"Ik heb gewerkt in medische, biowetenschappelijke en technische laboratoria aan de Universiteit van Sydney, de Universiteit van New South Wales en de Universiteit van Oxford", legt Ramzi uit. "Als lid van het onderzoeksondersteuningsteam van het Children's Cancer Institute Australia (CCIA) heb ik gewerkt aan het waarborgen van instituutsbrede veiligheid en compliance. Deze ervaringen hebben gemeenschappelijke uitdagingen aan het licht gebracht die weerklank vinden binnen al deze verschillende onderzoeksgemeenschappen."

Ze lieten hem ook kennismaken met de kracht van digitalisering, digitale labplatformsen uiteindelijk eLabNext.

Deze week interviewden we Ramzi om meer te weten te komen over zijn achtergrond, inzicht in de gedeelde uitdagingen van laboratoria met digitalisering, zijn ervaring met eLabNext en zijn kijk op hoe digitalisering van laboratoria er in de toekomst uitziet. 

Algemene laboratoriumuitdagingen 101

Ramzi's academische reis leidde hem naar de eigenaardigheden en inefficiënties van het gebruik van niet-digitale, legacysystemen in de moderne onderzoekswereld. Later in zijn carrière, tijdens Ramzi's werk bij het CCIA, kreeg hij de taak om een oplossing te vinden voor een aantal diepgewortelde instituutsbrede uitdagingen. 

"Het instituut wilde een aantal interne uitdagingen overwinnen met betrekking tot het bijhouden van naleving, het beperken van risico's met papieren labnotitieboeken en het verbeteren van het beheer van inventaris en gekoelde opslag", legt Ramzi uit.

CCIA was niet de enige organisatie die Ramzi met deze problemen had zien kampen. In de loop van zijn bacheloropleiding, Ph.D. en betrokkenheid bij het lesgeven en managen van onderzoeksactiviteiten, heeft Ramzi uitdagingen gezien die in vijf verschillende groepen vallen.

Ontoereikende gegevensinfrastructuur en faciliteiten

Ramzi zag labmanagers en supervisors aanzienlijke inspanningen leveren om de juiste toegang tot gegevens, apparatuur en voorraden te garanderen. Een gestroomlijnde digitale aanpak voor het beheer van toegangscontrole blijft echter een relatief onbenutte kans.

Moeilijkheden met compliance

Navigeren door het ingewikkelde landschap van onderzoeksregels en eisen van ethische commissies is een veelvoorkomende uitdaging. Hoewel moderne laboratoria beschikken over geavanceerde instrumenten en technologie, vormt het ontbreken van veelgebruikte digitale platforms voor het beheren van veiligheidsprotocollen een collectieve hindernis. 

Het gebrek aan veilige en toegankelijke audit trails, in combinatie met het onvermogen om aangepaste rapporten te genereren, vooral met betrekking tot chemische en biologische gevaren, leidt tot handmatig en foutgevoelig beheer, wat resulteert in mogelijk onveilige laboratoria of praktijken," zegt Ramzi.

Documentatie uitdagingen

Ramzi ondervond de moeilijkheden van gemengde papieren en digitale archiveringssystemen. Het naast elkaar bestaan van papieren labboeken en interne servers leidt tot inefficiëntie en risico's, met zorgen over de beveiliging van niet-digitale records. Het probleem wordt nog verergerd door elektronische labnotebooksystemen die op zichzelf staan vanwege een gebrek aan interoperabiliteit met onderzoeksapparatuur, monsters en beperkte aanpasbaarheid.

Niet-gestandaardiseerde protocollen

Ramzi zag ook dat het ontbreken van gestandaardiseerde protocollen bijdroeg aan experimentele inconsistenties en verspilling. Door het ontbreken van een digitaal goedkeuringsproces is het een uitdaging om ervoor te zorgen dat onderzoekers consequent met de laatste goedgekeurde versies van protocollen werken.

Afval

Voor veel laboratoria leiden gegevensverlies, dubbele bestellingen en problemen met het traceren van monsters in vriezers (wat kan leiden tot minder lang vriezen en meer energie verbruiken als gevolg van deur-open tijden) zijn allemaal veel voorkomende problemen. 

"Deze verspilling van middelen is een terugkerend probleem dat nog wordt verergerd door het gebrek aan transparantie en inefficiënte niet-gedigitaliseerde processen", zegt Ramzi.

Digitale oplossingen vinden

Zoals hierboven vermeld, zijn er voor veel van deze problemen digitale oplossingen. Toen Ramzi bij het CCIA werkte, voerde hij een grondig onderzoek uit naar verschillende digitale labplatforms en identificeerde hij eLabNext als een oplossing die uiteindelijk de laboratoriumactiviteiten gestroomlijnder en efficiënter maakte.

"eLabNext's reactiesnelheid, vaak binnen zes uur ondanks het tijdsverschil tussen Australië en de EU/VS, toonde een toewijding aan ondersteuning," herinnert Ramzi zich. "Het team faciliteerde online gesprekken, begeleidde ons bij de implementatie, het testen en de uitrol, en bleef openstaan voor veranderingen die wij nodig achtten."

Bij CCIA's keuze voor eLabNext speelden nog veel meer factoren een rol. Zo bood het platform een uitgebreide suite, waaronder eLabJournal, eLabInventoryen eLabProtocolsen zorgt zo voor een holistische oplossing voor de uiteenlopende laboratoriumbehoeften van CCIA.

"eLabNext kwam naar voren als de optimale keuze vanwege de sterke cyberbeveiligingsmaatregelen, kosteneffectiviteit, responsieve klantenondersteuning, robuuste product roadmap en toewijding aan interoperabiliteit," voegt Ramzi toe. "Zijn naleving van ISO 27001-normenondersteuning voor GxP-nalevingDe focus op onderzoeksintegriteit en de aangepaste juridische overeenkomsten waren belangrijke factoren die perfect aansloten bij de vereisten van het instituut."

Digitalisering een realiteit maken

Zodra eLabNext's volledige suite van tools (eLabJournal, dat zowel eLabInventory als eLabProtocols omvat) was geïmplementeerd bij CCIA, maakte eLabJournal het mogelijk om de organisatie en toegankelijkheid van data, naleving, samenwerking en efficiëntie te verbeteren. 

"Na verloop van tijd werd de perceptie van het product alleen maar beter naarmate de voordelen op lange termijn zich realiseerden, zoals verbeterde onderzoeksintegriteit, interoperabiliteit en toekomstige connectiviteit met onderzoekshardware met behulp van Internet of Things (IoT)-protocollen", legt Ramzi uit.

De naadloze integratie van eLabJournal met eLabInventory en de mogelijkheden die worden geboden door eLabMarktplaats waren bijzonder impactvol. De implementatie uitdagingen werden effectief aangepakt met de ondersteuning van eLabNext, inclusief het advies voor een gefaseerde uitrol en eenvoudige setup en installatie van een dedicated private cloud.

Het team van Jump Onto eLabNext

Ramzi's overgang van een klant van eLabNext naar het eLabNext team gebeurde toen de CCIA vroeg om een eLabNext support teamlid aanwezig te laten zijn op hun geografische locatie. Dit verzoek lag in lijn met de strategie van eLabNext: Om klantenondersteuning te bieden in de lokale tijdzones van de klanten. 

Ramzi bleek de perfecte kandidaat voor zo'n positie. 

"Deel uitmaken van beide kanten van de vergelijking heeft me toegelaten om in contact te komen met iedereen die ik ben tegengekomen in mijn onderzoekscarrière, van onderzoekers tot biotech oprichters in Australië," beschrijft Ramzi. "Het is een fantastische kans geweest om samen te werken met mensen die echte problemen aanpakken en om mijn unieke perspectief te gebruiken om eLabNext's klanten in Australië, Nieuw-Zeeland en het grotere Azië-Pacific te helpen."

De toekomst van laboratoriumdigitalisering

Terwijl Ramzi eLabNext gebruikers blijft ondersteunen met zijn digitale en wetenschappelijke expertise, kijkt hij, samen met het hele eLabNext team, naar de toekomst van lab digitalisatie. 

"Op korte termijn zie ik de digitalisering van laboratoria steeds meer geïntegreerd worden met AI en machinaal lerendie slimmere data-analyse en automatisering van routinetaken mogelijk maken," speculeert Ramzi. "Innovaties zoals de add-ons van eLabNext... Pipsqueak Pro, AI-protocol generator, Immunominden mpVisionmaken nu al de weg vrij voor intelligentere en efficiëntere laboratoriumoperaties." Ramzi denkt dat de digitalisering van laboratoria zich verder kan ontwikkelen tot virtuele laboratoria en immersieve technologieën, waardoor de manier waarop we experimenten uitvoeren en wereldwijd samenwerken verandert.

De strategische visie van Eppendorf en eLabNext om hun integratie in het ecosysteem van Eppendorf te verdiepen, luidt een tijdperk in van gesynchroniseerde uitmuntendheid in onderzoek, waardoor laboratoria worden gestimuleerd in de richting van verhoogde efficiëntie, samenwerking en een duurzame digitale toekomst van wetenschappelijke exploratie en innovatie.

Voor meer informatie over digitalisering van laboratoria in Life Science en biotechnologisch onderzoek, bekijk dit webinar van Eppendorf Lab Channel, "Digitalisering in biowetenschappelijk en biotechnologisch onderzoek."