FAQ

• Algemeen
• Systeemhosting en installatie
• Gegevensopslag en back-ups
• Beveiliging
• Naleving
• Elektronisch laboratoriumnotitieboek
• Inventaris en monsterbeheer
• Kenmerken

Systeemhosting en installatie

• Werken eLabNext producten zonder internetverbinding?

  Ja, het is mogelijk om eLabNext producten te draaien zonder internetverbinding in een On-Premises installatie. Bepaalde functionaliteiten, zoals add-ons van derden die een internetverbinding vereisen, werken echter niet. Voor periodiek systeemonderhoud en installatie van software updates, moet het mogelijk zijn dat de server updates ophaalt via het internet.

• Hebben jullie een API?

  Ja, eLabNextl heeft een REST API. Vind de technische informatie over het gebruik van de API in de REST API documentatie.

  Het gebruik van de API is een manier om aangepaste rapporten te genereren en andere applicaties in uw organisatie aan te sluiten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de API.

   

• Hoe vaak bieden jullie systeemupdates aan?

  We verbeteren voortdurend de functionaliteit van eLabNext producten door nieuwe functies te ontwikkelen. De ontwikkeling gebeurt volgens een continue ontwikkelingsstrategie waarin nieuwe updates worden voortdurend gelanceerd in de Cloud. Onze Private Cloud en On-Premises installaties zijn elk kwartaal bijgewerkt standaard. Optioneel kunnen we zorgen voor een acceptatieomgeving waarop software-updates eerst worden geïnstalleerd om te worden goedgekeurd door de organisatie voordat ze worden uitgerold in de organisatie-specifieke eLabNext installatie.

• Kunnen we het systeem zelf installeren?

  Dit is niet nodig. Wij leveren eLabNext producten als oplossingen op abonnementsbasis die we ook op de servers van uw organisatie kunnen installeren. Onderdeel van onze geleverde service is de systeeminstallatie en het leveren van periodieke updates. Als uw organisatie de voorkeur geeft aan een lokale systeeminstallatie, kunnen we uw IT-afdeling voorzien van de technische specificatie van de benodigde (virtuele) serverconfiguraties. Zodra de servers zijn geleverd, gebruiken we een beveiligde VPN-verbinding en Octopus Autodeployer om uw systeeminstallatie te installeren en te onderhouden.

• Kan ik de applicatie op mijn lokale server draaien?

  Ja, eLabNext producten zijn niet alleen beschikbaar als een cloud-gebaseerde Software service oplossing maar kunnen ook geïnstalleerd worden als een Private Cloud of On-Premise installatie. Met de On-Premise installatie worden eLabNext producten geïnstalleerd op een server naar keuze van de klant. Voor een dedicated managed hosting oplossing voor uw organisatie raden wij een Private Cloud installatie aan. Voor meer informatie over de oplossingen die wij bieden en de technische vereisten voor de installatie, gelieve contact met ons opnemen.

• Kan ik upgraden van de Cloud naar een Dedicated Installatie?

  Ja, dit is mogelijk. Sterker nog, de meeste labs beginnen met een Cloud installatie. Zodra het voordeel van het systeem zich heeft bewezen of als je organisatie besluit om eLabNext producten in de gehele organisatie te introduceren, is het mogelijk om bestaande data uit de Cloud te migreren en een dedicated Private Cloud of On-Premises installatie op te zetten. Lees meer over onze verschillende hostingoplossingen.