FAQ

• Général
• Hébergement et installation du système
• Stockage et sauvegarde des données
• Sécurité
• Conformité
• Cahier de laboratoire électronique
• Gestion des stocks et des échantillons
• Caractéristiques

Hébergement et installation du système

• Les produits eLabNext fonctionnent-ils sans connexion internet ?

  Oui, il est possible d'utiliser les produits eLabNext sans connexion internet dans une installation On-Premises. Cependant, certaines fonctionnalités, telles que les modules complémentaires de tiers qui nécessitent une connexion internet, ne fonctionnent pas. Pour la maintenance périodique du système et l'installation des mises à jour logicielles, le serveur doit pouvoir récupérer les mises à jour via Internet.

• Disposez-vous d'une API ?

  Oui, eLabNextl dispose d'une API REST. Vous trouverez les informations techniques sur l'utilisation de l'API API dans la documentation de l'API REST.

  L'utilisation de l'API est un moyen de générer des rapports personnalisés et de connecter d'autres applications dans votre organisation. Pour plus d'informations sur l'API, n'hésitez pas à nous contacter.

   

• Quelle est la fréquence des mises à jour du système ?

  Nous améliorons continuellement la fonctionnalité des produits eLabNext en développant de nouvelles fonctionnalités. Le développement est effectué selon une stratégie de développement continu dans laquelle de nouvelles fonctionnalités sont développées. mises à jour sont continuellement lancés dans le nuage. Nos installations en nuage privé et sur site sont les suivantes mise à jour trimestrielle par défaut. En option, nous pouvons fournir un environnement d'acceptation sur lequel les mises à jour logicielles sont installées d'abord pour être approuvées par l'organisation avant d'être déployées dans l'installation eLabNext spécifique à l'organisation.

• Pouvons-nous installer le système nous-mêmes ?

  Ce n'est pas nécessaire. Nous fournissons les produits eLabNext en tant que solutions sur abonnement que nous pouvons également installer sur les serveurs de votre organisation. L'installation du système et la fourniture des services suivants font partie des services que nous proposons mises à jour périodiques. Si votre organisation préfère une installation locale du système, nous pouvons fournir à votre département informatique les spécifications techniques des configurations de serveurs (virtuels) requises. Une fois les serveurs fournis, nous utilisons une connexion VPN sécurisée et Octopus Autodeployer pour installer et maintenir l'installation de votre système.

• Puis-je exécuter l'application sur mon serveur local ?

  Oui, les produits eLabNext ne sont pas seulement disponibles en tant que solution logicielle basée sur le cloud, mais peuvent également être installés dans un cloud privé ou sur site. Dans le cas d'une installation sur site, les produits eLabNext sont installés sur le serveur choisi par le client. Pour une solution d'hébergement dédiée et gérée pour votre organisation, nous recommandons une installation en Cloud privé. Pour plus d'informations sur les solutions que nous fournissons et les exigences techniques pour l'installation, veuillez cliquer ici. nous contacter.

• Puis-je passer du Cloud à une installation dédiée ?

  Oui, c'est possible. En fait, la plupart des laboratoires commencent par l'installation du Cloud. Dès que les avantages du système ont été démontrés ou si votre organisation décide d'introduire les produits eLabNext dans l'ensemble de l'organisation, il est possible de migrer les données existantes du Cloud et de mettre en place une installation dédiée en Cloud privé ou sur site. En savoir plus sur nos différentes solutions solutions d'hébergement.