PREGUNTAS FRECUENTES

• General
• Alojamiento e instalación del sistema
• Almacenamiento de datos y copias de seguridad
• Seguridad
• Conformidad
• Cuaderno electrónico de laboratorio
• Gestión de inventarios y muestras
• Características

Alojamiento e instalación del sistema

• ¿Funcionan los productos eLabNext sin conexión a Internet?

  Sí, es posible ejecutar los productos eLabNext sin conexión a Internet en una instalación On-Premises. Sin embargo, algunas funcionalidades, como los complementos de terceros que requieren una conexión a Internet, no funcionan. Para el mantenimiento periódico del sistema y la instalación de actualizaciones de software, el servidor debe poder obtener las actualizaciones a través de Internet.

• ¿Dispone de una API?

  Sí, eLabNextl dispone de una API REST. Encuentre la información técnica sobre cómo utilizar la API en la documentación de la API REST.

  Utilizar la API es una forma de generar informes personalizados y conectar otras aplicaciones de su organización. Si desea más información sobre la API, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

   

• ¿Con qué frecuencia actualizan el sistema?

  Mejoramos continuamente la funcionalidad de los productos eLabNext mediante el desarrollo de nuevas funciones. El desarrollo se realiza según una estrategia de desarrollo continuo en la que las nuevas actualiza se lanzan continuamente en la Nube. Nuestras instalaciones en la nube privada y en las instalaciones son actualizado cada trimestre por defecto. Opcionalmente, podemos proporcionar un entorno de aceptación en el que las actualizaciones de software se instalan primero para ser aprobadas por la organización antes de su despliegue en la instalación de eLabNext específica de la organización.

• ¿Podemos instalar el sistema nosotros mismos?

  No es necesario. Ofrecemos productos eLabNext como soluciones por suscripción que también podemos instalar en los servidores de su organización. Parte del servicio que ofrecemos es la instalación del sistema y la prestación de actualizaciones periódicas. En caso de que su organización prefiera una instalación local del sistema, podemos proporcionar a su departamento de TI las especificaciones técnicas de las configuraciones de servidor (virtual) necesarias. Una vez proporcionados los servidores, utilizamos una conexión VPN segura y Octopus Autodeployer para instalar y mantener la instalación de su sistema.

• ¿Puedo ejecutar la aplicación en mi servidor local?

  Sí, los productos eLabNext no sólo están disponibles como una solución de servicio de software basada en la nube, sino que también se pueden instalar como una nube privada o una instalación local. Con la instalación On-Premise, los productos eLabNext se instalan en un servidor de la preferencia del cliente. Para una solución de alojamiento gestionado dedicada a su organización, le recomendamos una instalación en Nube Privada. Para obtener más información sobre las soluciones que ofrecemos y los requisitos técnicos para la instalación, por favor Contacto.

• ¿Puedo pasar de la nube a una instalación dedicada?

  Sí, es posible. De hecho, la mayoría de los laboratorios comienzan con la instalación en la Nube. Tan pronto como el beneficio del sistema haya sido probado o si su organización decide introducir los productos eLabNext en toda la organización, es posible migrar los datos existentes desde la Nube y establecer una instalación dedicada de Nube Privada u On-Premises. Más información soluciones de alojamiento.