Última actualización: Enero 2023
Condiciones de uso - Descargar PDF
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO. UNA VEZ ACEPTADAS, ESTAS CONDICIONES DE USO SE CONVIERTEN EN UN COMPROMISO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED Y ELABNEXT. SI NO ESTÁ DE ACUERDO EN QUEDAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES, NO DEBE ACEPTARLAS Y DEBE NO UTILICE NUESTRO SOFTWARE O SITIOS WEB (AS DEFINIDO ABAJO).
Estas Condiciones de Uso ("Condiciones" o "Condiciones de Uso") son emitidas por Bio-ITech B.V., parte del Grupo Eppendorf, comercializando como eLabNext ("eLabNext", "nosotros", "nos", "nuestro").
eLabNext ofrece servicios de software de gestión de información de laboratorio completos y flexibles (los "Servicios"). Estos Servicios incluyen nuestro Cuaderno Electrónico de Laboratorio todo en uno eLabJournal ("eLabJournal") disponible en www.elabjournal.com o us.elabjournal.com nuestro sistema de seguimiento de muestras e inventarios eLabInventory ("eLabInventory") disponible en www.elabinventory.com o us.elabinventory.com nuestro sistema de gestión de protocolos o PNT eLabProtocols ("eLabProtocols") disponible en www.elabprotocols.com o us.elabprotocols.com y nuestro sitio web www.elabnext.com.
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de uso o sobre nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en support@elabnext.com.
1.1 "Complemento": un complemento de software que amplía la funcionalidad básica del eLab.
1.2 Por "Usuario Clave" se entiende un Usuario al que se le han concedido determinados derechos de acceso elevados en virtud de un Contrato de Cliente que permiten el uso de los Servicios de conformidad con el Contrato de Cliente, incluido el control de la configuración y las políticas de todo el sistema, así como la gestión de cuentas y la gestión de licencias.
1.3 "Solución en la nube" se refiere al Software eLabNext, ofrecido como alojamiento gestionado en la nube compartida.
1.4 "Cliente" se refiere a la empresa u organización que ha celebrado un Acuerdo de Cliente con eLabNext para el suministro, uso y soporte de uno o varios
1.5 "Acuerdo de Cliente" significa el acuerdo celebrado entre eLabNext y el Cliente, que contiene los términos y condiciones para la prestación, uso y soporte de uno o más Servicios al Cliente, incluyendo un pedido/presupuesto, EULA, SLA, DPA, estas Condiciones de Uso y cualquier otro documento contractual acordado entre eLabNext y el Cliente.
1.6 Por "Cuenta de Cliente" se entienden las funciones y derechos de suscripción (de pago) a los Servicios, tal y como se establecen y se conceden a un Cliente en virtud de un Acuerdo de Cliente, excluida una Prueba.
1.7 Por "Datos del Cliente" se entenderán todos y cada uno de los datos, materiales o contenidos que un Cliente (incluidos todos los Usuarios autorizados por el Cliente o conectados de otro modo con él) procese en el Software y/o los Sitios Web o envíe a los mismos.
1.8 "Software eLabNext" significa eLabJournal, eLabInventory y/o eLabProtocols, puestos a disposición del Cliente a través de una Instalación Local o como una Solución en la Nube o Solución en la Nube Privada, según lo establecido en un Acuerdo de Cliente o en una Prueba.
1.9 Por "Solución de Alojamiento" se entiende una Solución en la Nube o una Solución de Nube Privada y los servicios relacionados, tal y como se establece en el Acuerdo de Cliente.
1.10 "Sistema informático" hace referencia al sistema informático del Cliente o de un tercero designado y contratado por el Cliente en el que se instala e implementa el Software en caso de que se trate de una infraestructura local (en la nube) proporcionada o gestionada por el Cliente o por un proveedor de alojamiento externo contratado por el Cliente.
1.11 "Instalación local" significa una instalación específica del Cliente del Software eLabNext, instalada en un Sistema de TI.
1.12 "Solución de Nube Privada" significa una instalación dedicada por el Cliente del Software eLabNext ofrecida como una solución de alojamiento gestionada por un proveedor de alojamiento externo contratado por eLabNext, gestionado por eLabNext.
1.13 "Servicios" significa el Software, y/o Soluciones de Alojamiento y/o servicios relacionados proporcionados por eLabNext en base a un Acuerdo de Cliente o una Cuenta de Prueba.
1.14 "Software" significa el Software eLab y otro software proporcionado por eLabNext, ya sea bajo un Acuerdo de Cliente o una Cuenta de Prueba.
1.15 "Servicios de Terceros" se refiere al software de terceros, - contenido, - alojamiento y otros servicios de terceros proporcionados por terceros proveedores al Cliente y utilizados dentro o en conexión con el Software y/o las Soluciones de Alojamiento.
1.16 "Cuenta de prueba" se refiere a una cuenta de prueba gratuita que proporciona acceso a uno o más de los Servicios a modo de prueba para un número limitado de usuarios y durante un periodo de tiempo limitado, según determine eLabNext.
1.17 Por "Usuario" se entenderá una persona física que sea empleado del Cliente o esté afiliada a él de otro modo y a la que el Cliente dé acceso a los Servicios a través de una Cuenta de Cliente.
1.18 "Sitios web" se refiere a nuestros sitios web elabjournal.com, www.elabinventory.com, www.elabprotocols.com y www.elabnext.com.
2.1 Para utilizar nuestros Servicios, usted debe tener, y manifestar y garantizar que i) tiene al menos 16 años de edad y es competente para aceptar estas Condiciones, y ii) que su registro y su uso de nuestros Servicios cumplen todas y cada una de las leyes y normativas aplicables. Si previamente le hemos prohibido acceder o utilizar nuestros Servicios, no se le permitirá acceder o utilizar los Servicios.
2.2 Al registrarse para utilizar nuestros Servicios en nombre de una empresa u organización (un Cliente), usted declara que está debidamente autorizado para representar a dicha empresa y aceptar las Condiciones en nombre de la misma. En la medida en que su uso de los Servicios esté sujeto a un Acuerdo de Cliente, dicho Acuerdo de Cliente, incluido cualquier anexo al mismo, prevalecerá sobre cualquier disposición contradictoria de estas Condiciones.
3.1 Para acceder y utilizar los Servicios, primero debe configurar una cuenta de usuario. El uso de los Servicios sólo es accesible a empresas ("industria") o instituciones académicas y otras organizaciones sin ánimo de lucro ("académico"). Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de una cuenta que no cumpla con estos requisitos y también nos reservamos el derecho de determinar a nuestra discreción si su organización califica como industria o académico. eLabNext utiliza la información de la cuenta de usuario de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
3.2 Su cuenta de Usuario es estrictamente personal y no puede ser compartida ni utilizada por ninguna otra persona, incluidos sus compañeros de trabajo. Al registrarse, usted acepta que es plenamente responsable de todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario y contraseña. Podemos asumir que cualquier comunicación que recibamos bajo su cuenta, incluyendo la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, ha sido realizada por usted.
3.3 Un Cliente puede designar a uno o más Usuarios como Usuario Clave con determinados derechos de acceso elevados sobre la Cuenta del Cliente, incluida la gestión de cuentas, la gestión de Usuarios, la gestión de licencias y el acceso a los Datos del Cliente. El Cliente es plenamente responsable de la elección de un Usuario Clave y de las acciones que éste lleve a cabo.
3.3.1 Uso no autorizado. Usted es responsable de notificárnoslo a través de support@elabnext.com si tiene conocimiento de cualquier uso o acceso no autorizado a su Cuenta de Cliente o cuenta de Usuario. eLabNext no será responsable de ninguna pérdida, daño, responsabilidad, gastos u honorarios de abogados en los que pueda incurrir como resultado de que otra persona utilice las credenciales de su cuenta, ya sea con o sin su conocimiento y/o autorización, e independientemente de si nos ha avisado o no de dicho uso no autorizado.
4.1 Si usted recibe acceso a los Servicios a través de una Cuenta de Prueba, el uso de los Servicios está permitido sólo para su evaluación interna durante el período específico designado por eLabNext (o, si no se designa, 30 días). Las Pruebas son opcionales y cualquiera de las partes puede cancelar una Cuenta de Prueba en cualquier momento y por cualquier motivo. A pesar de cualquier otra cosa en estas Condiciones de Uso, no proporcionamos ninguna garantía, indemnización o apoyo para las Cuentas de Prueba y no somos responsables de ningún daño resultante de su uso de los Servicios a través de una Cuenta de Prueba, excepto por los daños causados deliberadamente o por mala conducta intencional de
5.1 El soporte está sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) concluido entre el Cliente y eLabNext. Si no se ha concluido un SLA, el soporte se proporciona a discreción de eLabNext, sin ninguna obligación.
6.1 El Software y las Soluciones de Alojamiento son propiedad nuestra y/o de nuestras filiales o licenciantes y contienen materiales (incluyendo todo el software, diseños, textos, fotografías, ilustraciones, materiales de audio y vídeo, ilustraciones y otros materiales gráficos, así como nombres, logotipos y marcas comerciales) que están protegidos por derechos de propiedad intelectual propiedad nuestra, de nuestras filiales y/o de nuestros licenciantes. Usted se compromete a respetar todas las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual aplicables, así como cualquier aviso adicional de derechos de autor o restricciones contenidas en el Software y / o Soluciones de Hosting.
6.2 Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad resultantes de las modificaciones, mejoras, suplementos y adiciones al Software eLab o a nuestras Soluciones de Alojamiento que, en su totalidad o en parte, se basen en sus Comentarios (tal como se define en la sección 8.3) serán propiedad exclusiva de eLabNext. Para evitar cualquier duda, esta sección 6.2 no se aplica a ningún Dato del Cliente.
7.1 Aceptable USe. Todos los Usuarios deben cumplir las siguientes normas relativas al uso aceptable de los Servicios:
7.1.1 Prohibido acciones. No puede:
7.1.2 Prohibido utilice. No podrá utilizar los Servicios para llevar a cabo, promover o apoyar:
7.1.3 Prohibido Usuario Datos. Usted no puede publicar o procesar ningún dato en o a través de los Servicios que:
7.1.4 Además de cualquier otro recurso del que podamos disponer, nos reservamos el derecho a tomar cualquier medida correctiva que consideremos necesaria, incluida la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta de Usuario o su acceso a uno o más de los Servicios, previo aviso y sin ninguna responsabilidad para nosotros, en caso de que incumpla las normas de esta sección 7 o si, a nuestra entera discreción, dicha acción es necesaria para evitar la interrupción de los Servicios para otros Clientes/Usuarios.
8.1 Los usuarios conceden a eLabNext una licencia para acceder, utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y mostrar la información de la cuenta del cliente y la información de la cuenta del usuario (sin incluir los Datos del cliente) según lo permitido por nuestra Política de privacidad, incluyendo cualquier uso requerido por la ley aplicable.
8.2 Nos reservamos el derecho a eliminar de los Servicios cualquier dato del Cliente que infrinja las presentes.
8.3 Los Datos del Cliente son propiedad y están controlados por el Cliente según lo establecido en el Acuerdo del Cliente. eLabNext mantiene una licencia limitada, no exclusiva y no transferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar y mostrar los Datos del Cliente para los siguientes fines limitados: (i) para mantener y prestar los Servicios; (ii) para prevenir o abordar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (iii) para investigar cuando hayamos recibido una queja alegando, que dichos Datos de Cliente infringen el Acuerdo de Cliente y/o estas Condiciones; (iv) para cumplir con una citación legal válida, solicitud u otro proceso legal; y (v) según lo establecido en nuestro Acuerdo de Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente.
8.4 Agradeceremos cualquier recomendación, sugerencia, solicitud de mejora o corrección, comentario u otra información que nos envíe sobre el Software o los Sitios Web ("Comentarios"). Al enviarnos Comentarios, usted acepta que: (a) las Opiniones no serán tratadas como información confidencial o de su propiedad; (b) podemos utilizar o divulgar, o decidir no utilizar o divulgar, las Opiniones para cualquier propósito y de cualquier manera; y (c) usted no tiene derecho a ningún tipo de compensación o reembolso por nuestra parte bajo ninguna circunstancia por
8.5 Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar datos de usuario, Datos del cliente y Comentarios sin violar ningún derecho de terceros. Usted entiende que no controlamos, y no somos responsables de, los datos de usuario, Datos de Cliente y Usted acepta que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a eLabNext por todas las reclamaciones resultantes de los datos de usuario, Datos de Cliente y Comentarios que envíe a través de los Servicios.
9.1 Salvo que se acuerde lo contrario en un Contrato de Cliente, eLabNext sólo será responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivadas de estas Condiciones en caso de falta deliberada o intencionada. Cualquier otra responsabilidad de eLabNext, derivada de un contrato o de cualquier otra base legal, queda expresamente excluida. La responsabilidad total de eLabNext se limita en cualquier caso a la indemnización de los daños directos únicamente y nunca excederá de € 000,- (mil euros).
9.2 Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a eLabNext y sus afiliados, directores, empleados, agentes y cesionarios de y contra cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, costes y gastos, incluyendo sin limitación los honorarios y gastos legales, que surjan directa o indirectamente de, en relación con, o, incurridos en relación con su uso de los Servicios.
10.1 El Software y las Soluciones de Alojamiento pueden proporcionar acceso a Servicios de Terceros a través de la instalación de Complementos basados en las preferencias del cliente. Usted acepta y reconoce que no tenemos ningún control sobre la disponibilidad y el rendimiento de dichos Servicios de Terceros y no somos responsables de (i) cualquier contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles en dichos Servicios de Terceros, (ii) cualquier falta de disponibilidad, errores u omisiones en estos Servicios de Terceros o iii) cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier Servicio de Terceros.
10.2 Sus interacciones con dichos Servicios de Terceros y el uso que haga de los mismos se regirán por las condiciones de servicio, las políticas de privacidad y cualesquiera otras condiciones similares de los terceros.
11.1 Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento, temporal o permanentemente, cualquier funcionalidad o característica de los Servicios (o de cualquier parte de los mismos), con o sin previo aviso, siempre que se mantenga la funcionalidad principal del Software. Podemos, a nuestra entera discreción, decidir qué características incluir en el Software y si hacerlas opcionales u obligatorias. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.
12.1 Tenga en cuenta que estas Condiciones, así como su objeto y formación, se rigen por las leyes de los Países Bajos.
12.2 Puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@elabnext.com si tiene alguna queja o disputa en relación con (cualquier parte de) los Servicios. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver amistosamente cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo. Si no llegamos a una solución amistosa en un plazo de 30 días a partir del momento en que se haya iniciado la resolución informal de conflictos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, todas las controversias, disputas, demandas, reclamaciones o causas de acción entre usted y nosotros que surjan de, o estén relacionadas con (su uso de) los Servicios, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Groningen, Países Bajos.
13.1 Asignación. Usted no puede ceder sus derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión no autorizada será nula.
13.2 Renuncia. Si no insistimos en que cumpla alguna de las obligaciones derivadas de estas Condiciones, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos demoramos en hacerlo, ello no constituirá una renuncia a nuestros derechos y no significará que usted no tenga que cumplir con sus obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento o infracción por su parte, sólo lo haremos por escrito y ello no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento o infracción por su parte en el futuro.
13.3 Divisibilidad. Cada uno de los apartados de estas Condiciones se aplica por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decidiera que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, el resto de los apartados seguirán en pleno vigor y efecto.
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