Manager Sales Operations - Noord- en Zuid-Amerika

Ben jij bedreven in het optimaliseren van verkoopprocessen, het opvolgen van vernieuwingen en het verzekeren van naadloze communicatie tussen verkoopteams en klanten? Als je uitblinkt in het stimuleren van operationele efficiëntie en het leveren van uitzonderlijke ondersteuning, dan is deze spannende mogelijkheid als Sales Operations Manager bij eLabNext misschien wel de perfecte match voor jou!

Als Sales Operations Manager bij eLabNext ben jij de spil van operationele uitmuntendheid, met een diepgaand begrip van verkoopprocessen en een talent voor het stroomlijnen van workflows. Met jouw uitzonderlijke projectmanagementvaardigheden en bedrevenheid in interpersoonlijke communicatie, navigeer je naadloos tussen verkoopteams, klanten en interne afdelingen, waarbij je zorgt voor soepele overgangen en verwachtingen overtreft.

Je inzet om processen te optimaliseren, gekoppeld aan je hoge energie en oog voor efficiëntie, zorgt voor voortdurende verbetering in alle facetten van de verkoopactiviteiten. Je gedijt goed in een dynamische omgeving, waarbij je analyses gebruikt om weloverwogen beslissingen te nemen en de klanttevredenheid te verhogen.

Jouw vermogen om ondersteuning te bieden in verschillende functies, van het opvolgen van vernieuwingen tot het helpen bij marketinginitiatieven, onderstreept jouw veelzijdigheid en waarde als een belangrijke aanwinst voor het succes van eLabNext.

Belangrijke kwalificaties zijn onder andere:

• Veel energie en uitstekende interpersoonlijke communicatievaardigheden
• Sterk projectbeheer
• Fenomenale sociale vaardigheden en het vermogen om verwachtingen te managen, bovenop je werk te zitten en een soepele overgang te creëren tussen projecten, mensen en afdelingen.
• Oog voor procesoptimalisatie en probeert voortdurend de efficiëntie van alle interne activiteiten te verhogen.

• Volgen en verwerken van verlengingslicenties
• Verkooporders verifiëren met CRM en licentiesoftware
• Ondersteuning bieden aan het verkoopteam om de verkoop te stimuleren en doorlopende relaties op te bouwen.
• Deelnemen aan de maandelijkse vergaderingen om verslag uit te brengen over verschuldigde taken voor de salesforce.
• Directe mondelinge en schriftelijke communicatie met klanten om klantrelaties te optimaliseren.
• Analytics voor verkoop en klanttevredenheid om betrokkenheid te optimaliseren.
• Directe mondelinge en schriftelijke communicatie met klanten
• Proces- en voortgangsbewaking vendor setup
• Verzoeken en/of vragen om inkooporders afhandelen
• De licentiebeheersoftware bijwerken
• Analytics en procesoptimalisatie
• Verwerken en versturen van maandelijkse facturen.
• Het bijhouden en onderhouden van een adequaat debiteurenbeheer
• Facturen van crediteuren verwerken
• Voorraad kantoorbenodigdheden beheren en waar nodig bestellingen plaatsen (voor Swag en ander ondersteunend materiaal)
• Analytics en procesoptimalisatie
• Waar nodig ondersteuning bieden aan de marketingafdeling:
• Analytics (campagnes, CRM enz.)
• Evenement planning en coördinatie
• Rapportage en planning
• Swag Strategie en planning
• Coördinatie van zorgpakketten
• Beheren en verwerken van e-mailcampagnes via CRM en andere software
• Marketing ondersteunen met campagnes in Hubspot
• Samenwerken met KAM's om Account Based Marketingactiviteiten uit te voeren
• Coördineren van interne marketingtaken door ondersteuning te bieden aan het Marketingteam.
• Externe ondersteuning bieden en projecten beheren met het Marketingteam
• Samenwerken met Technical Support Manager (TSM) en Customer Success Specialist (CSS) om de klanttevredenheid te optimaliseren.
• Analytics en procesoptimalisatie
• Waar nodig andere administratieve ondersteuning bieden, waaronder het maken van managementrapportages.
• Werving, sollicitatiegesprek en inwerken
• Assisterend hoofd van eLabNext, Amerika
• Analytics en procesoptimalisatie.
• Sterke affiniteit met CRM-softwaremanagementtools en maandelijkse rapporten.
• Nauw samenwerken met het Sales- en Marketingteam om projecten aan te sturen en taken, e-mailcampagnes en follow-ups bij bestaande klanten (abonnementsmodel) uit te voeren.

eLabNext, een scale-up organisatie en onderdeel van Eppendorf, werkt al jaren hard om onderzoek naar een hoger niveau te tillen. Dit doen we door middel van een digitaal labplatform dat door elk onderzoeks- en ontwikkelingsteam gebruikt kan worden om hun data beter vast te leggen, te delen en te optimaliseren. Bij eLabNext krijgt iedereen de kans om zichzelf te ontwikkelen. Fouten maken helpt je groeien, en dat omarmen we. Onze vlakke bedrijfscultuur zorgt ervoor dat iedereen zich kan ontplooien in zijn rol. Maandelijkse teamevenementen en gezellige vrijdagmiddagborrels zorgen voor een aangename sfeer in de hele organisatie. Samen met onze collega's bouwen we aan een betere wereld!