Training Diensten

Voor een vlotte overgang en implementatie van eLabNext producten, bieden we trainingsdiensten aan klanten op alle niveaus binnen de organisatie.

Sleutelgebruiker

Bij de oplevering van een Private Cloud of On-Premise installatie krijgt een door de klant aangewezen groep Key-Users een uitgebreide training door eLabNext productspecialisten. Uitgebreide training wordt uitgevoerd door eLabNext productspecialisten. Na de training kunnen de Key-Users het systeem implementeren op verschillende afdelingen of onderzoeksgroepen binnen de organisatie van de klant. Daarnaast zullen de Key-Users in staat zijn om vragen van eindgebruikers te beantwoorden en beheerderstaken op organisatieniveau uit te voeren. Ten minste één Key-User wordt door de klant aangesteld voor een Private Cloud opstelling. Periodieke training van de Key-User is opgenomen in de Private Cloud Service Level Agreement (SLA).

Eindgebruiker

eLabNext biedt ook demonstraties en trainingen voor eindgebruikers. Tijdens de eindgebruikerstraining wordt een overzicht gegeven van alle functies en mogelijkheden van het systeem en worden alle basishandelingen getraind. Tijdens deze training worden eindgebruikers geïnstrueerd binnen de context van de specifieke systeemconfiguratie van uw organisatie zoals bepaald door uw Key-Users.