Formation Services

Pour une transition et une mise en œuvre en douceur des produits eLabNext, nous fournissons des services de formation aux clients à tous les niveaux de l'organisation.

Clé-utilisateur

Lors de la livraison d'un Cloud privé ou d'une installation sur site, un groupe d'utilisateurs clés désignés par le client recevra une formation complète dispensée par des spécialistes des produits eLabNext. Une formation complète est dispensée par les spécialistes des produits eLabNext. Après la formation, les utilisateurs clés seront en mesure de mettre en œuvre le système dans différents départements ou groupes de recherche au sein de l'organisation du client. En outre, les utilisateurs-clés seront en mesure de répondre aux questions des utilisateurs finaux et d'effectuer des tâches d'administration au niveau de l'organisation. Au moins un utilisateur-clé est désigné par le client pour l'installation d'un nuage privé. La formation périodique de l'utilisateur-clé est couverte par l'accord de niveau de service (SLA) du Cloud privé.

Utilisateur final

eLabNext propose également des démonstrations et des formations pour les utilisateurs finaux. Pendant la formation des utilisateurs finaux, une vue d'ensemble de toutes les fonctionnalités du système est fournie, ainsi qu'une formation à toutes les opérations de base. Au cours de cette formation, les utilisateurs finaux sont instruits dans le contexte de la configuration spécifique du système de votre organisation, telle que déterminée par vos utilisateurs clés.