Formación Servicios

Para una transición e implantación sin problemas de los productos eLabNext, ofrecemos servicios de formación a clientes de todos los niveles dentro de la organización.

Usuario clave

Con la entrega de una instalación en nube privada o local, un grupo de usuarios clave designados por el cliente recibirá una formación exhaustiva a cargo de especialistas de producto de eLabNext. Los especialistas de producto de eLabNext llevarán a cabo una formación exhaustiva. Tras la formación, los Key-Users podrán implantar el sistema en diferentes departamentos o grupos de investigación dentro de la organización del cliente. Además, los Key-Users podrán responder a las preguntas de los usuarios finales y realizar tareas de administrador a nivel de la organización. Al menos un Key-User es designado por el cliente para la configuración de una Nube Privada. La formación periódica del Usuario Clave está contemplada en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de Nube Privada.

Usuario final

eLabNext también ofrece demostraciones y formación para usuarios finales. Durante la formación de usuarios finales, se proporciona una visión general de todas las funcionalidades y características del sistema, así como formación en todas las operaciones básicas. Durante esta formación, se instruye a los usuarios finales en el contexto de la configuración específica del sistema de su organización, determinada por sus usuarios clave.