FAQ

• Général
• Hébergement et installation du système
• Stockage et sauvegarde des données
• Sécurité
• Conformité
• Cahier de laboratoire électronique
• Gestion des stocks et des échantillons
• Caractéristiques

Sécurité

Questions sur la sécurité (des données) à eLabNext.

• Puis-je m'authentifier à l'aide de LDAP/AD/SSO ?

  Pour les organisations qui requièrent une authentification des utilisateurs via une connexion fédérée, eLabNext prend en charge l'authentification via AD/AD FS/LDAP. Une fois que cela a été activé pour votre organisation, les utilisateurs peuvent se connecter avec les informations d'identification de l'organisation. Notez que la connexion fédérée n'est disponible que pour l'installation dans un Cloud privé ou sur site. Dans le Cloud, l'authentification via SURFConext est disponible. Pour plus d'informations, veuillez consulter nous contacter.

• Que se passe-t-il si votre centre de données tombe en panne ?

  Le nuage est hébergé par plusieurs centres de données géographiquement distants. Le nuage est un système entièrement redondant avec une architecture de type "shared-nothing" répliquée en temps réel. En cas d'événement désastreux (panne de courant, inondation, incendie, tremblement de terre, etc.) dans l'un des centres de données qui affecte la disponibilité du serveur du nuage dans ce centre de données, toutes les sessions actives des clients sont automatiquement prises en charge par le deuxième centre de données. La charge du serveur est surveillée en temps réel dans les deux centres de données, et la charge moyenne du serveur est maintenue en dessous de 20% pour supporter les pics d'utilisation des ressources sans impact sur la performance du serveur. Le centre de données dédié Nuage privé et Sur place peuvent également être configurées en tant qu'installation de système à haute disponibilité dans les centres de données.

• Quel niveau de cryptage proposez-vous pour protéger mes données ?

  Toutes les communications entre le serveur et le client sont sécurisées et cryptées en AES-256 bits à l'aide d'une connexion SSL (HTTPS). Les produits eLabNext utilisent un certificat SSL Extended Validation (EV) de classe III qui a été émis par Comodo, une autorité de certification (AC) enregistrée.

• Qui a accès à mes données ?

  Les eLabNext Les services hébergés dans le cloud proviennent de centres de données certifiés ISO avec des mesures strictes de contrôle d'accès. Afin de fournir un support de qualité optimale, les employés d'eLabNext peuvent accéder à vos données sur demande. Tous les employés d'eLabNext ont été sélectionnés et ont signé un accord de confidentialité. Pour les organisations ayant des politiques informatiques strictes qui exigent le stockage des données dans le centre de données de l'organisation, nous pouvons également fournir les produits eLabNext. en tant qu'installation sur site.

• Mes données sont-elles sécurisées ?

  La sécurité des données est une préoccupation pour les organisations qui cherchent à mettre en œuvre un cahier de laboratoire électronique basé sur le web. Bien que les avantages des solutions en nuage soient largement reconnus, l'utilisation d'applications en nuage entre parfois en conflit avec les politiques de sécurité strictes d'une organisation. eLabNext comprend ces préoccupations, et la sécurité a donc toujours été une priorité absolue. eLabNext est une marque de Bio-ITech BV, qui fait partie du groupe Eppendorf. Bio-ITech est ISO/IEC 27001 et prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection de votre propriété intellectuelle. Découvrez les mesures que nous prenons pour protéger vos données. Pour plus d'informations sur nos politiques de sécurité, veuillez nous contacter.

  Si la politique de votre entreprise exclut strictement l'utilisation de tout fournisseur de cloud, les produits eLabNext sont également disponibles sous forme de cloud privé et d'installation sur site. Plus d'informations sur les produits eLabNext solutions d'hébergement nous fournissons.