Termos de uso

Última atualização: Janeiro de 2023

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LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE USO. UMA VEZ ACEITOS, ESTES TERMOS DE USO SE TORNAM UM COMPROMISSO LEGAL VINCULATIVO ENTRE VOCÊ E A ELABNEXT. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR EM FICAR VINCULADO A ESSES TERMOS, NÃO DEVERÁ ACEITÁ-LOS E DEVERÁ NÃO USO NOSSA SOFTWARE OU WEBSITES (AS DEFINIDO ABAIXO).

Estes Termos de Uso ("Termos" ou "Termos de Uso") são emitidos pela Bio-ITech B.V., parte do Grupo Eppendorf, negociando como eLabNext ("eLabNext", "nós", "nos", "nosso").

O eLabNext oferece uma solução abrangente e flexível serviços de software de gerenciamento de informações laboratoriais (os "Serviços"). Esses Serviços incluem o nosso Electronic Lab Notebook eLabJournal ("eLabJournal"), tudo em um, disponível em www.elabjournal.com ou us.elabjournal.com , nosso sistema de rastreamento de amostras e inventário eLabInventory ("eLabInventory"), disponível em www.elabinventory.com ou us.elabinventory.com , nosso sistema de gerenciamento de protocolos ou POPs eLabProtocols ("eLabProtocols"), disponível em www.elabprotocols.com ou us.elabprotocols.com e nosso site www.elabnext.com.

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso ou sobre Nossos serviços, Entre em contato conosco em support@elabnext.com.

1. DEFINIÇÕES

1.1 "Complemento": um complemento de software que amplia a funcionalidade principal do eLabNext.

1.2 "Usuário-chave" significa um Usuário ao qual foram concedidos determinados direitos de acesso elevado nos termos de um Contrato de Cliente que permite o uso dos Serviços de acordo com o Contrato do Cliente, incluindo o controle das configurações e políticas de todo o sistema, bem como o gerenciamento de contas e de licenças.

1.3 "Solução em Nuvem" significa o Software eLabNext, oferecido como uma solução compartilhada gerenciado na nuvem solução de hospedagem. 

1.4 "Cliente" significa a empresa ou organização que celebrou um Contrato de Cliente com a eLabNext para o fornecimento, uso e suporte de um ou mais.

1.5 "Contrato do Cliente" significa o contrato celebrado entre a eLabNext e o Cliente, contendo os termos e condições para o fornecimento, uso e suporte de um ou mais Serviços para o Cliente, incluindo um pedido/cotação, EULA, SLA, DPA, estes Termos de Uso e quaisquer outros documentos contratuais conforme acordado entre a eLabNext e o Cliente.

1.6 "Conta de Cliente" significa os recursos e direitos de assinatura (pagos) dos Serviços, conforme definidos e concedidos a um Cliente em um Contrato de Cliente, excluindo uma Avaliação.

1.7 "Dados do Cliente" significa todo e qualquer dados, materiais ou conteúdo que um Cliente (incluindo todos os Usuários autorizados ou de outra forma conectados ao Cliente) processa ou envia ao Software e/ou Sites da Web.

1.8 "Software eLabNext" significa o eLabJournal, o eLabInventory e/ou eLabProtocols, disponibilizados ao Cliente por meio de uma instalação no local ou como uma Solução em Nuvem ou Solução em Nuvem Privada, conforme estabelecido em um Contrato de Cliente ou em uma Avaliação.

1.9 "Solução de Hospedagem" significa uma Solução em Nuvem ou uma Solução em Nuvem Privada e serviços relacionados, conforme estabelecido no Contrato do Cliente.

1.10 "Sistema de TI" significa o sistema de TI do Cliente ou de um terceiro designado e contratado pelo Cliente no qual o Software é instalado e implementado no caso de uma instalação no local Isso inclui infraestrutura (em nuvem) fornecida ou gerenciada pelo Cliente ou por um provedor de hospedagem externo contratado pelo Cliente.

1.11 "Instalação no local" significa uma Específico do cliente instalação de eLabNext Software, instalado em uma empresa de Sistema.

1.12 "Solução de Nuvem Privada" significa uma instalação dedicada ao Cliente do Software eLabNext oferecida como uma solução de hospedagem gerenciada de um provedor de hospedagem externo contratado pela eLabNext, gerenciada pela eLabNext.

1.13 "Serviços" significa os Software, e/ou Soluções de hospedagem e/ou serviços relacionados, conforme fornecidos pelo eLabNext com base em um Contrato de Cliente ou uma Conta de Teste.

1.14 "Software" significa o Software eLab e outros software fornecidos pela eLabNext, seja em um Contrato de Cliente ou em uma Conta de Teste.

1.15 "Serviços de Terceiros" significa terceiros software, - conteúdo, - hospedagem e outros terceiros serviços prestados por terceiros fornecedores do Cliente e usados dentro ou em conexão com o Software e/ou Soluções de hospedagem.

1.16 "Conta de teste" significa uma conta de teste gratuita que fornece acesso a um ou mais Serviços em caráter experimental para um número limitado de usuários e por um período limitado de tempo, conforme determinado pela eLabNext.

1.17 "Usuário" significa uma pessoa individual aquele que é um funcionário de ou é de outra forma afiliado com o Cliente e que tenha acesso aos Serviços pelo Cliente em uma Conta de Cliente.

1.18 "Sites" significa nossos sites elabjournal.com, www.elabinventory.com, www.elabprotocols.com e www.elabnext.com.

2. ELEGIBILIDADE E AUTORIDADE

2.1 Para usar os nossos Serviços, o usuário deve ter, declarar e garantir que i) tem pelo menos 16 anos de idade e é competente para concordar com estes Termos e ii) que o seu registro e o seu uso dos nossos Serviços estão em conformidade com todas e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis. Se já o proibimos anteriormente de acessar ou usar nossos Serviços, você não tem permissão para acessar ou usar os Serviços.

2.2 Ao se inscrever para o uso dos nossos Serviços em nome de uma empresa ou organização (um Cliente), você declara que está devidamente autorizado a representar essa empresa e a aceitar os Termos em nome dessa empresa. Na medida em que seu uso dos Serviços estiver sujeito a um Contrato de Cliente, esse Contrato de Cliente, inclusive qualquer adendo a ele, prevalecerá sobre qualquer disposição conflitante destes Termos.

3. REGISTRO E USO DOS SERVIÇOS

3.1 Para acessar e usar os Serviços, você deve primeiro configurar e Uso dos Serviços é acessível somente a empresas ("setor") ou instituições acadêmicas e outras organizações sem fins lucrativos ("acadêmico"). Reservamo-nos o direito de negar uma solicitação de conta que não atenda a esses requisitos e também se reserva o direito de determinar, a nosso critério exclusivo, se a sua organização se qualifica como industrial ou acadêmica. O eLabNext usa as informações da conta do usuário de acordo com nosso Política de privacidade.

3.2 Sua conta de usuário é estritamente pessoal e não pode ser compartilhada ou usada por nenhuma outra pessoa, inclusive seus colegas de trabalho. É sua responsabilidade garantir que suas informações de identificação de usuário permaneçam confidenciais e Por ao se registrar, você concorda que é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem com seu nome de usuário e senha. Podemos presumir que todas as comunicações que recebemos em sua conta, inclusive o endereço de e-mail registrado em sua conta, foram feitas por você.

3.3 Um Cliente pode designar um ou mais Usuários como um Usuário-chave com determinados direitos de acesso elevados sobre a Conta do Cliente, incluindo gerenciamento de contas, gerenciamento de Usuários, gerenciamento de licenças e acesso aos Dados do Cliente. Cliente é totalmente responsável por sua escolha de, e quaisquer ações tomadas por um Usuário-chave.

3.3.1 Uso não autorizado. Você é responsável por nos notificar por meio de support@elabnext.com se você tomar conhecimento de qualquer uso ou acesso não autorizado à sua Conta de Cliente ou conta de Usuário. A eLabNext não será responsável por qualquer perda, dano, responsabilidade, despesas ou honorários advocatícios que você possa incorrer como resultado do uso de suas credenciais de conta por outra pessoa, com ou sem o seu conhecimento e/ou autorização, e independentemente de você ter ou não nos avisado sobre tal uso não autorizado.

4. CONTAS DE TESTE

4.1 Se você receber acesso aos Serviços por meio de uma Conta de Avaliação, o uso dos Serviços será permitido somente para sua avaliação interna durante o período específico designado pela eLabNext (ou, se não for designado, 30 dias). As avaliações são opcionais e qualquer uma das partes poderá encerrar uma Conta de Avaliação a qualquer momento e por qualquer motivo. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos de Uso, não fornecemos garantia, indenização ou suporte para Contas de Teste e não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes do seu uso dos Serviços por meio de uma Conta de Teste, exceto por danos causados deliberadamente por ou por meio de má conduta intencional.

5. SUPORTE

5.1 O suporte está sujeito aos termos e condições do Contrato de Nível de Serviço (SLA) celebrado entre o Cliente e a eLabNext, sem qualquer obrigação.

6. NOSSOS DIREITOS DE PROPRIEDADE

6.1 O Software e as Soluções de Hospedagem são de propriedade e operados por nós e/ou por nossas afiliadas ou licenciadores e contêm materiais (incluindo todos os softwares, designs, textos, fotografias, ilustrações, materiais de áudio e vídeo, trabalhos artísticos e outros materiais gráficos, além de nomes, logotipos e marcas registradas) que são protegidos por direitos de propriedade intelectual de nossa propriedade, de nossas afiliadas e/ou de nossos licenciadores. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual, bem como quaisquer avisos ou restrições adicionais de direitos autorais contidos no Software e/ou nas Soluções de Hospedagem.

6.2 Você reconhece e concorda que todos os direitos de propriedade intelectual e outros direitos de propriedade resultantes de quaisquer alterações, melhorias, suplementos e acréscimos ao Software eLab ou às nossas Soluções de Hospedagem que sejam, no todo ou em parte, baseados em seu Feedback (conforme definido na seção 8.3) serão de propriedade exclusiva da eLabNext. Para evitar dúvidas, esta seção 6.2 não se aplica a quaisquer Dados do Cliente.

7. USO ACEITÁVEL

7.1 U aceitávelse. Todos os Usuários devem cumprir as seguintes regras relativas ao uso aceitável dos Serviços:

7.1.1 Proibido ações. Você não pode:

    • sondaExaminar ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede dos Serviços ou relacionada a eles, ou violar ou contornar qualquer medida de segurança ou autenticação;
    • acesso ou pesquisar os Serviços por quaisquer meios que não sejam as interfaces publicamente suportadas pela eLabNext (por exemplo, "scraping");
    • tentativa Interromper ou sobrecarregar nossa infraestrutura, impondo intencionalmente solicitações ou ônus excessivos aos nossos recursos (por exemplo, usando "bots" ou outros sistemas automatizados para enviar solicitações aos nossos servidores a uma taxa superior à que poderia ser enviada por um usuário humano durante o mesmo período). período de tempo); ou
    • interferir com ou interromper o acesso de qualquer Cliente, Usuário, host ou rede, inclusive, entre outros, enviando vírus, sobrecarregando, inundando, enviando spam, bombardeando os Serviços ou criando scripts para a criação de Dados do Cliente de forma a interferir ou criar uma carga indevida sobre os Serviços.

7.1.2 Proibido uso. Você não poderá usar os Serviços para realizar, promover ou apoiar:

    • quaisquer atividades ilegais ou fraudulentas;
    • a personificação de outra pessoa ou entidade ou a deturpação de uma afiliação com uma pessoa ou entidade de uma maneira que faça ou destina-se a enganar, confundir ou iludir outras pessoas;
    • atividades que sejam difamatórias, discriminatórias, caluniosas ou ameaçadoras, constituam discurso de ódio, assédio ou perseguição;
    • a publicação ou postagem de informações privadas ou pessoais de outras pessoas sem sua permissão expressa;
    • o envio de comunicações não solicitadas, promoções, anúncios ou spam; ou
    • a publicação de ou vinculação a i) Dados de Usuário Proibidos (conforme definido abaixo) ou ii) conteúdo malicioso destinado a danificar ou interromper o navegador de outro Cliente ou Usuário ou computador ou outro dispositivo.

7.1.3 Proibido Usuário Dados. Você não poderá publicar ou processar quaisquer dados nos Serviços ou por meio deles que:

    • viole qualquer lei aplicável ou obrigação contratual de confidencialidade, direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade de terceiros;
    • seja enganoso, ilusório, fraudulento, ilegal, obsceno, pornográfico, difamatório, calunioso ou ameaçador, constitua discurso de ódio, assédio ou perseguição;
    • contenha qualquer informação pessoal sensível, como informações financeiras, números de cartão de pagamento, números de previdência social ou informações sobre a saúde do paciente, exceto com o consentimento prévio e explícito por escrito da eLabNext, concedido em um Contrato de Cliente;
    • contém vírus, bots, worms, ou semelhante prejudicial.

7.1.4 Além de quaisquer outros recursos que possam estar disponíveis para nós, reservamo-nos o direito de tomar qualquer medida corretiva que julgarmos necessária, inclusive suspender ou encerrar imediatamente a sua conta de Usuário ou o seu acesso a um ou mais Serviços, mediante notificação e sem qualquer responsabilidade para nós, caso o Usuário não cumpra as regras desta seção 7 ou se, a nosso critério exclusivo, essa medida for necessária para evitar a interrupção dos Serviços para outros Clientes/Usuários.

8. DADOS DO CLIENTE

8.1 Os usuários concedem à eLabNext uma licença para acessar, usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, publicar, transmitir e exibir a conta do Cliente informações e informações da conta do Usuário (não incluindo Dados do Cliente) conforme permitido pela nossa Política de Privacidade, incluindo qualquer uso exigido pela legislação aplicável.

8.2 Reservamo-nos o direito de remover quaisquer dados do Cliente dos Serviços que violem essas disposições.

8.3 Os Dados do Cliente são de propriedade e controlados pelo Cliente como estabelecido em O eLabNext mantém uma licença limitada, não exclusiva e de uso exclusivo. intransferível (exceto em conexão com a venda ou transferência de seus negócios) licença para acessar, usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, publicar, transmitir, hospedar e exibir os Dados do Cliente para as seguintes finalidades limitadas: (i) manter e fornecer os Serviços; (ii) prevenir ou resolver problemas técnicos ou de segurança e resolver solicitações de suporte; (iii) investigar quando tivermos recebido uma reclamação alegando que tais Dados do Cliente violam o Contrato do Cliente e/ou estes Termos; (iv) para cumprir uma intimação legal válida, solicitação ou outro processo legal; e (v) caso contrário estabelecido em nosso Contrato do Cliente ou conforme expressamente permitido por escrito pelo Cliente.

8.4 Agradecemos quaisquer recomendações, sugestões, solicitações de melhoria ou correção, comentários ou outros feedback de você sobre o Software ou os Sites ("Feedback"). Ao enviar Feedback para nós, você concorda que: (a) o feedback não será tratado como suas informações confidenciais ou proprietárias; (b) poderemos usar ou divulgar, ou optar por não usar ou divulgar, Feedback para qualquer finalidade e de qualquer forma; e (c) o usuário não tem direito a nenhuma compensação ou reembolso de qualquer tipo de nossa parte, em nenhuma circunstância, por

8.5 Você garante que tem todos os direitos necessários para enviar dados de usuário, Dados do cliente e Feedback sem violação de quaisquer direitos de terceiros. Você entende que não controle, e não são responsáveis para, dados do usuário, dados do cliente e você concordar que indenizará, defenderá e isentará a eLabNext de todas as reivindicações resultantes de dados do usuário, Dados do Cliente e Feedback que você enviar por meio dos Serviços.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1 Salvo acordo em contrário em um Contrato de Cliente, a eLabNext somente será responsável por uma falha no cumprimento de suas obrigações decorrentes destes Termos em caso de má conduta deliberada ou intencional. Qualquer outra responsabilidade da eLabNext, decorrentes de contrato ou de qualquer outra base legal está expressamente excluído. O passivo total do eLabNext é em qualquer evento limitado apenas à indenização de danos diretos e nunca excederá €1000,- (mil euros).

9.2 Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a eLabNext e suas afiliadas, diretores, funcionários, agentes e cessionários de e contra todo e qualquer reivindicações, perdas, custos e despesas, incluindo, sem limitação, honorários e despesas legais, decorrentes direta ou indiretamente de, relacionados a, ou incorridos em conexão com seu uso dos Serviços.

10. SERVIÇOS DE TERCEIROS

10.1 O Software e as Soluções de Hospedagem podem fornecer acesso a Serviços de Terceiros por meio da instalação de Complementos com base na preferência do cliente. O usuário concorda e reconhece que não temos controle e não somos responsáveis pela disponibilidade e pelo desempenho de tais Serviços de Terceiros, e não endossamos e não somos responsáveis por (i) qualquer conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais em ou disponíveis em tais Serviços de Terceiros, (ii) qualquer indisponibilidade, erros ou omissões nesses Serviços de Terceiros ou (iii) qualquer dano ou perda causado ou supostamente causado por ou em conexão com o uso ou a confiança em quaisquer Serviços de Terceiros.

10.2 Suas interações e o uso de tais Serviços de Terceiros serão regidos pelos termos de serviço, políticas de privacidade e quaisquer outros termos semelhantes dos terceiros.

11. MODIFICAÇÃO

11.1 Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, quaisquer funcionalidades ou recursos dos Serviços (ou qualquer parte deles), com ou sem aviso prévio, desde que a funcionalidade principal do Software seja mantida. Poderemos, a nosso critério exclusivo, decidir quais recursos incluir no Software e se os tornaremos opcionais ou obrigatórios. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuidade dos Serviços.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

12.1 Observe que estes Termos, bem como seu objeto e formação, são regidos pelas leis da Holanda.

12.2 Você pode entrar em contato conosco por meio de nosso support@elabnext.com se você tiver alguma reclamação ou disputa com relação a (qualquer parte dos) Serviços. Concordamos em usar melhor esforços para resolver qualquer disputa, reivindicação, questão ou desacordo de forma amigável. Se não chegarmos a uma solução amigável dentro de um período de 30 dias a partir do início da resolução informal de disputas, na medida permitida pela legislação aplicável, todas as controvérsias, disputas, demandas, contagens, reivindicações ou causas de ação entre o usuário e nós decorrentes de, sob ou relacionadas a (seu uso dos) Serviços deverão ser submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Groningen, Holanda.

13. TERMOS GERAIS

13.1 Cessão. Você não poderá ceder seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer cessão não permitida será nula.

13.2 Renúncia. Se deixarmos de insistir para que você cumpra quaisquer obrigações previstas nestes Termos, ou se não fizermos valer nossos direitos contra você, ou se demorarmos a fazê-lo, isso não constituirá uma renúncia aos nossos direitos e não significará que você não precisará cumprir suas obrigações. Se renunciarmos a uma falha ou violação de sua parte, somente o faremos por escrito e isso não significará que renunciaremos automaticamente a qualquer falha ou violação futura de sua parte.

13.3 Divisibilidade. Cada um dos parágrafos destes Termos funciona separadamente. Se algum tribunal ou autoridade relevante decidir que algum deles é ilegal ou inexequível, os demais parágrafos permanecerão em pleno vigor e efeito.

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