Zuletzt aktualisiert: Januar 2023
Nutzungsbedingungen - PDF-Download
BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. SOBALD SIE AKZEPTIERT SIND, WERDEN DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN ZU EINER VERBINDLICHEN RECHTLICHEN VERPFLICHTUNG ZWISCHEN IHNEN UND ELABNEXT. WENN SIE NICHT DAMIT EINVERSTANDEN SIND, DURCH DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN, SOLLTEN SIE DIESE BEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN UND SIE SOLLTEN NICHT UNSERE SOFTWARE ODER WEBSEITEN NICHT NUTZEN (WIE UNTEN DEFINIERT . )
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen" oder "Nutzungsbedingungen") werden von Bio-ITech B.V., Teil der Eppendorf Gruppe, handelnd als eLabNext ("eLabNext", "wir", "uns", "unser") herausgegeben.
eLabNext bietet umfassende und flexible Softwaredienste zur Verwaltung von Laborinformationen (die "Dienste"). Zu diesen Diensten gehört unser umfassendes elektronisches Laborbuch eLabJournal ("eLabJournal"), www.elabjournal.com oder us.elabjournal.com, unser Proben- und Bestandsverfolgungssystem eLabInventory ("eLabInventory"), www.elabinventory.com oder us.elabinventory.com, unser Protokoll- oder SOP-Verwaltungssystem eLabProtocols ("eLabProtocols"), www.elabprotocols.com oder us.elabprotocols.com und unsere Website www.elabnext.com.
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu unseren Diensten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@elabnext.com.
1.1 "Add-On": ein Software-Add-On, das die Kernfunktionalität des eLab erweitert
1.2 "Key-User" bezeichnet einen Nutzer, dem im Rahmen eines Kundenvertrags bestimmte erweiterte Zugriffsrechte gewährt wurden, die die Nutzung der Dienste in Übereinstimmung mit dem Kundenvertrag ermöglichen, einschließlich der Kontrolle über systemweite Einstellungen und Richtlinien sowie der Kontoverwaltung und des Lizenzmanagements.
1.3 "Cloud-Lösung" bedeutet eLabNext-Software, die als gemeinsam genutztes Cloud-Managed-Hosting angeboten wird.
1.4 "Kunde" bezeichnet das Unternehmen oder die Organisation, die mit eLabNext einen Kundenvertrag über die Bereitstellung, Nutzung und Unterstützung eines oder mehrerer Produkte abgeschlossen hat.
1.5 "Kundenvertrag" bezeichnet den zwischen eLabNext und dem Kunden geschlossenen Vertrag, der die Bedingungen für die Bereitstellung, Nutzung und Unterstützung einer oder mehrerer Dienstleistungen für den Kunden enthält, einschließlich einer Bestellung/eines Angebots, EULA, SLA, DPA, dieser Nutzungsbedingungen und anderer Vertragsdokumente, die zwischen eLabNext und dem Kunden vereinbart wurden.
1.6 "Kundenkonto" bezeichnet die (kostenpflichtigen) Abonnementfunktionen und Rechte an den Diensten, wie sie einem Kunden im Rahmen eines Kundenvertrags eingeräumt werden, mit Ausnahme einer Testversion
1.7 "Kundendaten" bezeichnet alle Daten, Materialien oder Inhalte, die ein Kunde (einschließlich aller vom Kunden autorisierten oder anderweitig mit ihm verbundenen Benutzer) innerhalb der Software und/oder Websites verarbeitet oder an diese übermittelt.
1.8 "eLabNext-Software" bedeutet entweder eLabJournal, eLabInventory und/oder eLabProtocols, die dem Kunden über eine Vor-Ort-Installation oder als Cloud-Lösung oder Private-Cloud-Lösung zur Verfügung gestellt werden, wie in einem Kundenvertrag oder einer Testversion festgelegt
1.9 "Hosting-Lösung" bezeichnet eine Cloud-Lösung oder eine Private-Cloud-Lösung und die damit verbundenen Dienstleistungen, wie im Kundenvertrag dargelegt.
1.10 "IT-System" bezeichnet das IT-System des Kunden oder eines vom Kunden benannten und beauftragten Dritten, auf dem die Software installiert und implementiert wird, falls es sich um eine On-Premises-Infrastruktur handelt, die vom Kunden oder von einem vom Kunden beauftragten externen Hosting-Anbieter bereitgestellt oder verwaltet wird.
1.11 "Vor-Ort-Installation" bezeichnet eine kundenspezifische Installation der eLabNext-Software, die auf einem IT-System installiert ist.
1.12 "Private Cloud-Lösung" bezeichnet eine kundeneigene Installation der eLabNext-Software, die als verwaltete Hosting-Lösung von einem externen, von eLabNext beauftragten Hosting-Anbieter angeboten und von eLabNext verwaltet wird.
1.13 "Dienstleistungen" bezeichnet die Software und/oder Hosting-Lösungen und/oder damit verbundene Dienstleistungen, die von eLabNext auf der Grundlage einer Kundenvereinbarung oder eines Testkontos bereitgestellt werden.
1.14 "Software" bezeichnet die eLab-Software und andere von eLabNext bereitgestellte Software, unabhängig davon, ob sie im Rahmen einer Kundenvereinbarung oder eines Testkontos bereitgestellt wird.
1.15 "Dienstleistungen Dritter" bezeichnet Software, - Inhalte, - Hosting und andere Dienstleistungen Dritter, die dem Kunden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt und innerhalb oder in Verbindung mit der Software und/oder den Hosting-Lösungen genutzt werden.
1.16 "Testkonto" bedeutet ein kostenloses Testkonto, das einer begrenzten Anzahl von Nutzern und für einen begrenzten Zeitraum, wie von eLabNext festgelegt, Zugang zu einem oder mehreren Diensten auf Testbasis bietet.
1.17 "Nutzer" bezeichnet eine natürliche Person, die ein Angestellter des Kunden ist oder anderweitig mit ihm verbunden ist und die vom Kunden über ein Kundenkonto Zugang zu den Diensten erhält.
1.18 "Webseiten" bezeichnet unsere Webseiten elabjournal.com, www.elabinventory.com, www.elabprotocols.com und www.elabnext.com.
2.1 Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie i) mindestens 16 Jahre alt und in der Lage sein, diesen Bedingungen zuzustimmen, und ii) Ihre Registrierung für unsere Dienste und deren Nutzung in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften erfolgt sein, und Sie versichern, dass Sie dies auch tun. Wenn wir Ihnen zuvor den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung untersagt haben, ist Ihnen der Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung nicht gestattet.
2.2 Wenn Sie sich für die Nutzung unserer Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation (ein Kunde) anmelden, erklären Sie, dass Sie ordnungsgemäß befugt sind, dieses Unternehmen zu vertreten und die Bedingungen im Namen dieses Unternehmens zu akzeptieren. Soweit Ihre Nutzung der Dienste einer Kundenvereinbarung unterliegt, hat diese Kundenvereinbarung, einschließlich aller Zusätze dazu, Vorrang vor allen widersprüchlichen Bestimmungen in diesen Bedingungen.
3.1 Um auf die Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen, müssen Sie zunächst ein Benutzerkonto einrichten. Die Nutzung der Dienste ist nur für Unternehmen ("Industrie") oder akademische Einrichtungen und andere gemeinnützige Organisationen ("akademisch") zugänglich. Wir behalten uns das Recht vor, eine Anfrage für ein Konto abzulehnen, das diese Anforderungen nicht erfüllt, und behalten uns außerdem das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen zu entscheiden, ob Ihre Organisation als Industrie oder akademisch eingestuft wird. eLabNext verwendet die Informationen zu Benutzerkonten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen.
3.2 Ihr Benutzerkonto ist streng persönlich und darf nicht mit anderen Personen geteilt oder von anderen Personen, einschließlich Ihrer Mitarbeiter, verwendet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihre Benutzeridentifikationsdaten vertraulich bleiben. Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten tragen, die unter Ihrem Benutzernamen und Passwort stattfinden. Wir können davon ausgehen, dass alle Mitteilungen, die wir über Ihr Konto erhalten, einschließlich der für Ihr Konto registrierten E-Mail-Adresse, von Ihnen stammen.
3.3 Ein Kunde kann einen oder mehrere Benutzer als Key-User mit bestimmten erhöhten Zugriffsrechten auf das Kundenkonto, einschließlich Kontoverwaltung, Benutzerverwaltung, Lizenzverwaltung und Zugriff auf Kundendaten, benennen. Der Kunde ist in vollem Umfang für die Wahl eines Key-Users und alle von ihm durchgeführten Aktionen verantwortlich.
3.3.1 Unerlaubte Verwendung. Sie sind dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen, auf support@elabnext.com, wenn Sie von einer unbefugten Nutzung oder einem unbefugten Zugriff auf Ihr Kundenkonto oder Benutzerkonto erfahren. eLabNext haftet nicht für Verluste, Schäden, Haftungsansprüche, Ausgaben oder Anwaltskosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass eine andere Person Ihre Kontodaten mit oder ohne Ihr Wissen und/oder Ihre Genehmigung nutzt, und unabhängig davon, ob Sie uns von einer solchen unbefugten Nutzung in Kenntnis gesetzt haben oder nicht.
4.1 Wenn Sie über ein Testkonto Zugang zu den Diensten erhalten, ist die Nutzung der Dienste nur für Ihre interne Evaluierung während des von eLabNext festgelegten Zeitraums (oder, falls nicht festgelegt, 30 Tage) gestattet. Die Nutzung des Testkontos ist optional und jede Partei kann ein Testkonto jederzeit aus beliebigen Gründen kündigen. Ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen bieten wir keine Garantie, Entschädigung oder Unterstützung für Testkonten und wir haften nicht für Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Dienste über ein Testkonto entstehen, außer für Schäden, die vorsätzlich durch oder durch vorsätzliches Fehlverhalten von
5.1 Der Support unterliegt den Bedingungen des zwischen dem Kunden und eLabNext abgeschlossenen Service Level Agreements (SLA). Ist kein SLA abgeschlossen worden, erfolgt der Support nach alleinigem Ermessen von eLabNext ohne jegliche Verpflichtung.
6.1 Die Software und die Hosting-Lösungen sind unser Eigentum und werden von uns und/oder unseren verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern betrieben und enthalten Materialien (einschließlich aller Software, Designs, Texte, Fotos, Illustrationen, Audio- und Videomaterialien, Kunstwerke und anderer grafischer Materialien sowie Namen, Logos und Marken), die durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind, die uns, unseren verbundenen Unternehmen und/oder unseren Lizenzgebern gehören. Sie verpflichten sich, alle anwendbaren Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums sowie alle zusätzlichen Urheberrechtshinweise oder -beschränkungen, die in der Software und/oder den Hosting-Lösungen enthalten sind, zu befolgen.
6.2 Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Rechte am geistigen Eigentum und andere Eigentumsrechte, die sich aus Änderungen, Verbesserungen, Ergänzungen und Zusätzen zur eLab-Software oder unseren Hosting-Lösungen ergeben, die ganz oder teilweise auf Ihrem Feedback (wie in Abschnitt 8.3 definiert) beruhen, ausschließlich eLabNext zustehen. Um jeden Zweifel auszuschließen, gilt dieser Abschnitt 6.2 nicht für Kundendaten.
7.1 Annehmbare Nutzung. Alle Nutzer müssen die folgenden Regeln zur akzeptablen Nutzung der Dienste einhalten:
7.1.1 Verbotene Aktionen. Das dürfen Sie nicht:
7.1.2 Verbotene Nutzung. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um sie auszuführen, zu fördern oder zu unterstützen:
7.1.3 Verbotene Benutzer Daten. Sie dürfen in oder über die Dienste keine Daten veröffentlichen oder verarbeiten, die:
7.1.4 Zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln, die uns zur Verfügung stehen, behalten wir uns das Recht vor, alle von uns als notwendig erachteten Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der sofortigen Aussetzung oder Beendigung Ihres Benutzerkontos oder Ihres Zugangs zu einem oder mehreren der Dienste, nach vorheriger Ankündigung und ohne jegliche Haftung für uns, wenn Sie die Regeln in diesem Abschnitt 7 nicht einhalten oder wenn nach unserem alleinigen Ermessen eine solche Maßnahme erforderlich ist, um eine Störung der Dienste für andere Kunden/Nutzer zu verhindern.
8.1 Die Benutzer gewähren eLabNext eine Lizenz für den Zugriff, die Nutzung, das Kopieren, die Reproduktion, die Verarbeitung, die Anpassung, die Veröffentlichung, die Übertragung und die Anzeige von Kundenkontoinformationen und Benutzerkontoinformationen (mit Ausnahme von Kundendaten), wie in unserer Datenschutzrichtlinie erlaubt, einschließlich jeglicher Nutzung, die nach geltendem Recht erforderlich ist.
8.2 Wir behalten uns das Recht vor, Kundendaten aus den Diensten zu entfernen, die gegen diese Bestimmungen verstoßen.
8.3 Kundendaten sind Eigentum des Kunden und werden von ihm kontrolliert, wie in der Kundenvereinbarung festgelegt. eLabNext erhält eine begrenzte, nicht exklusive und nicht übertragbare (außer in Verbindung mit dem Verkauf oder der Übertragung seines Geschäfts) Lizenz, um auf die Kundendaten zuzugreifen, sie zu nutzen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu verarbeiten, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu hosten und anzuzeigen, und zwar für die folgenden begrenzten Zwecke: (i) zur Aufrechterhaltung und Bereitstellung der Dienste; (ii) zur Vorbeugung oder Behebung von technischen oder Sicherheitsproblemen und zur Lösung von Supportanfragen; (iii) zur Untersuchung, wenn wir eine Beschwerde erhalten haben, in der behauptet wird, dass solche Kundendaten gegen die Kundenvereinbarung und/oder diese Bedingungen verstoßen; (iv) zur Befolgung einer gültigen gesetzlichen Vorladung, Anfrage oder eines anderen rechtmäßigen Verfahrens; und (v) wie anderweitig in unserer Kundenvereinbarung festgelegt oder vom Kunden ausdrücklich schriftlich gestattet.
8.4 Wir begrüßen alle Empfehlungen, Vorschläge, Verbesserungs- oder Korrekturanfragen, Kommentare oder sonstiges Feedback von Ihnen zur Software oder den Websites ("Rückmeldung"). Durch die Übermittlung von Feedback an uns erklären Sie sich damit einverstanden, dass: (a) dass das Feedback nicht als Ihre vertraulichen oder geschützten Informationen behandelt wird; (b) dass wir das Feedback für jeden Zweck und auf jede Art und Weise verwenden oder offenlegen können oder uns dafür entscheiden, es nicht zu verwenden oder offenzulegen; und (c) dass Sie unter keinen Umständen Anspruch auf eine Entschädigung oder Erstattung jeglicher Art von uns haben für
8.5 Sie garantieren, dass Sie alle erforderlichen Rechte besitzen, um Benutzerdaten, Kundendaten und Feedback ohne Verletzung von Rechten Dritter zu übermitteln. Sie verstehen, dass wir keine Kontrolle über Benutzerdaten, Kundendaten und Feedback haben und nicht dafür verantwortlich für sie sind, und Sie stimmen zu, dass Sie eLabNext für alle Ansprüche entschädigen, verteidigen und schadlos halten, die sich aus Benutzerdaten, Kundendaten und Feedback ergeben, die Sie über die Dienste übermitteln.
9.1 Sofern in einem Kundenvertrag nichts anderes vereinbart wurde, haftet eLabNext für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nur im Falle eines vorsätzlichen oder absichtlichen Fehlverhaltens. Jede andere Haftung von eLabNext, die sich aus einem Vertrag oder einer anderen Rechtsgrundlage ergibt, wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Gesamthaftung von eLabNext ist in jedem Fall auf den Ersatz von direkten Schäden beschränkt und wird niemals € 1000,- (eintausend Euro) übersteigen.
9.2 Sie erklären sich damit einverstanden, eLabNext und seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, Angestellten, Agenten und Rechtsnachfolger zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von und gegen alle Ansprüche, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren und -ausgaben, die direkt oder indirekt aus der Nutzung der Dienste durch Sie entstehen oder damit in Zusammenhang stehen.
10.1 Die Software- und Hosting-Lösungen können durch die Installation von Add-Ons je nach Kundenwunsch Zugang zu Services Dritter bieten. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass wir keine Kontrolle über die Verfügbarkeit und Leistung solcher Drittdienste haben und nicht dafür verantwortlich sind, und dass wir (i) Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, die in solchen Drittdiensten enthalten oder über diese verfügbar sind, (ii) jegliche Nichtverfügbarkeit, Fehler oder Auslassungen in diesen Drittdiensten oder (iii) jegliche Schäden oder Verluste, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Drittdienste verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden, nicht billigen und nicht dafür verantwortlich oder haftbar sind.
10.2 Ihre Interaktionen mit und Ihre Nutzung von solchen Diensten Dritter unterliegen den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und anderen ähnlichen Bedingungen der Dritten.
11.1 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit mit oder ohne Vorankündigung Funktionalitäten oder Merkmale der Dienste (oder eines Teils davon) vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen, solange die Kernfunktionalität der Software erhalten bleibt. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, welche Funktionen in die Software aufgenommen werden und ob sie optional oder obligatorisch sein sollen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber für eine Änderung, Aussetzung oder Einstellung der Dienste haften.
12.1 Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen, ihr Gegenstand und ihr Zustandekommen den Gesetzen der Niederlande unterliegen.
12.2 Sie können mit uns über unseren Support Kontakt aufnehmen: support@elabnext.com, wenn Sie Beschwerden oder Streitigkeiten in Bezug auf (irgendeinen Teil) der Dienste haben. Wir verpflichten uns, uns nach besten Kräften zu bemühen, alle Streitigkeiten, Ansprüche, Fragen oder Meinungsverschiedenheiten gütlich beizulegen. Wenn wir innerhalb von 30 Tagen nach Beginn der informellen Streitbeilegung keine einvernehmliche Lösung erzielen, unterliegen alle Kontroversen, Streitigkeiten, Forderungen, Ansprüche oder Klagegründe zwischen Ihnen und uns, die sich aus, im Rahmen oder im Zusammenhang mit (Ihrer Nutzung der) Dienste ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Groningen, Niederlande, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
13.1 Zuweisung. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Alle nicht genehmigten Abtretungen sind ungültig.
13.2 Verzicht. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nachkommen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen, oder wenn wir dies verzögern, so stellt dies keinen Verzicht auf unsere Rechte dar und bedeutet nicht, dass Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf ein Versäumnis oder einen Verstoß Ihrerseits verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf ein zukünftiges Versäumnis oder einen zukünftigen Verstoß Ihrerseits verzichten.
13.3 Trennbarkeit. Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Paragraphen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
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