Bei der Lieferung von eLabNext On-Premises sind Softwarelizenzen für eLabJournal enthalten. Die Anzahl der mitgelieferten Lizenzen hängt von der gewählten Installation ab. Bei der On-Premises-Installation beträgt die kleinstmögliche Anzahl aktiver Benutzer 25. Wenn sich die Anzahl der Benutzer auf die Systemleistung auswirkt (z. B. bei einer gesamten Organisation mit 500 Benutzern), wird eine leistungsstarke Serverinfrastruktur implementiert und mit den Lizenzen entsprechend ihrer Größe bereitgestellt.
Die On-Premises-Lösung auf dem neuesten Stand zu halten, ist Teil unseres Serviceangebots. Mit On-Premises erhalten Sie automatisch alle eLabNext-Produktsoftware-Updates, die neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen enthalten, ohne zusätzliche Kosten.
Lesen Sie mehr über Software-Updates
Kunden mit On-Premises-Installationen erhalten den in ihrem Service Level Agreement (SLA) festgelegten Support. Der Key-User verfügt über alle erforderlichen Tools, um den Endbenutzern First-Line-Support zu bieten, indem er allgemeine Probleme löst und grundlegende Fragen beantwortet. Das eLabNext Customer Success Team unterstützt den Key-User bei allen Fragen und Problemen, die er nicht selbst lösen kann.
Vereinbaren Sie einen persönlichen Demo-Termin für eine freundliche Beratung und eine kostenlose Bewertung Ihres Labor-Workflows durch unsere Experten.
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