FAQ

• Algemeen
• Systeemhosting en installatie
• Gegevensopslag en back-ups
• Beveiliging
• Naleving
• Elektronisch laboratoriumnotitieboek
• Inventaris en monsterbeheer
• Kenmerken

Beveiliging

Vragen over (gegevens)beveiliging bij eLabNext.

• Kan ik verifiëren met LDAP/AD/SSO?

  Voor organisaties die gebruikersauthenticatie vereisen via federated login, ondersteunt eLabNext authenticatie via AD/AD FS/LDAP. Zodra dit is geactiveerd voor uw organisatie, kunnen gebruikers inloggen met de referenties van de organisatie. Merk op dat federated login alleen beschikbaar is voor Private Cloud of On-Premises installatie. In de Cloud is authenticatie via SURFConext beschikbaar. Voor meer informatie contact met ons opnemen.

• Wat gebeurt er als je datacenter uitvalt?

  De wolk wordt gehost door meerdere geografisch verspreide datacenters. De cloud is een volledig redundant systeem met een shared-nothing architectuur die in realtime wordt gerepliceerd. In het geval van een rampzalige gebeurtenis (d.w.z. stroomuitval, overstroming, brand, aardbeving, enz.) in een van de datacenters die de beschikbaarheid van de Cloud-server in dat datacenter beïnvloedt, worden alle actieve clientsessies automatisch overgenomen door het tweede datacenter. De serverbelasting wordt in realtime gemonitord in beide datacenters en de gemiddelde serverbelasting wordt onder 20% gehouden om piekgebruik van bronnen te ondersteunen zonder impact op de prestaties van de server. De speciale Private Cloud en On-Premises installaties kunnen ook worden geconfigureerd als een systeeminstallatie met hoge beschikbaarheid in datacenters.

• Welk coderingsniveau bieden jullie om mijn gegevens te beschermen?

  Alle server-client communicatie is beveiligd en AES-256-bit gecodeerd met behulp van een SSL (HTTPS) verbinding. eLabNext producten gebruiken een Extended Validation (EV) SSL klasse III certificaat dat is uitgegeven door Comodo, een geregistreerde Certificate Authority (CA).

• Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

  De eLabNext Cloud-hosted diensten zijn afkomstig van ISO-gecertificeerde datacenters met strikte toegangscontrolemaatregelen. Om de beste kwaliteit ondersteuning te kunnen bieden, hebben de medewerkers van eLabNext toegang tot uw data wanneer zij daarom vragen. Alle medewerkers van eLabNext zijn gescreend en hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Voor organisaties met een strikt IT beleid die opslag van data binnen het datacenter van de organisatie vereisen, kunnen we ook eLabNext producten leveren als een On-Premise installatie.

• Zijn mijn gegevens veilig?

  Gegevensbeveiliging is een punt van zorg voor organisaties die een webgebaseerd elektronisch labnotitieboek willen implementeren. Hoewel de voordelen van cloud-oplossingen algemeen erkend worden, botst het gebruik van cloud-applicaties soms met een streng beveiligingsbeleid binnen een organisatie. eLabNext begrijpt deze zorgen en daarom heeft beveiliging altijd de hoogste prioriteit gehad. eLabNext is een merk van Bio-ITech BV, onderdeel van de Eppendorfgroep. Bio-ITech is ISO/IEC 27001 gecertificeerd en neemt alle vereiste maatregelen om de bescherming van uw intellectuele eigendom te waarborgen. Lees meer over de maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen. Voor meer informatie over ons beveiligingsbeleid: contact met ons opnemen.

  Als uw bedrijfsbeleid het gebruik van een cloudleverancier strikt uitsluit, zijn eLabNext-producten ook beschikbaar als Private Cloud en On-Premise installatie. Lees meer over de hostingoplossingen die we bieden.