FAQ

• Allgemein
• System-Hosting und Installation
• Datenspeicherung und Backups
• Sicherheit
• Einhaltung der Vorschriften
• Elektronisches Laborjournal
• Inventar- und Probenverwaltung
• Eigenschaften

Sicherheit

Fragen zur (Daten-)Sicherheit bei eLabNext.

• Kann ich mich mit LDAP/AD/SSO authentifizieren?

  Für Organisationen, die eine Benutzerauthentifizierung über eine Verbundanmeldung benötigen, unterstützt eLabNext die Authentifizierung über AD/AD FS/LDAP. Sobald dies für Ihre Organisation aktiviert wurde, können sich die Benutzer mit den Anmeldedaten der Organisation anmelden. Beachten Sie, dass die föderierte Anmeldung nur für die Private Cloud oder die Vor-Ort-Installation verfügbar ist. In der Cloud ist die Authentifizierung über SURFConext verfügbar. Weitere Informationen finden Sie über unser Kontaktformular.

• Was passiert, wenn Ihr Rechenzentrum ausfällt?

  Die Cloud wird von mehreren geografisch von einander entfernten Rechenzentren gehostet. Die Cloud ist ein vollständig redundantes System mit einer Shared-Nothing-Architektur, die in Echtzeit repliziert wird. Im Falle eines katastrophalen Ereignisses (z. B. Stromausfall, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, usw.) in einem der Rechenzentren, das die Verfügbarkeit der Cloud-Server in diesem Rechenzentrum beeinträchtigt, werden alle aktiven Client-Sitzungen automatisch vom zweiten Rechenzentrum übernommen. Die Serverlast wird in beiden Rechenzentren in Echtzeit überwacht, und die durchschnittliche Serverlast wird unter 20% gehalten, um die Spitzenauslastung der Ressourcen zu unterstützen, ohne die Leistung des Servers zu beeinträchtigen. Eigene Private Cloud- und Vor-Ort- Installationen können auch als hochverfügbare Systeminstallation in Rechenzentren konfiguriert werden.

• Welchen Grad der Verschlüsselung bieten Sie zum Schutz meiner Daten an?

  Die gesamte Server-Client-Kommunikation ist gesichert und wird mit AES-256-Bit über eine SSL (HTTPS)-Verbindung verschlüsselt. eLabNext-Produkte verwenden ein Extended Validation (EV) SSL-Zertifikat der Klasse III, das von Comodo, einer registrierten Zertifizierungsstelle (CA), ausgestellt wurde.

• Wer hat Zugang zu meinen Daten?

  Die eLabNext in der Cloud gehosteten Dienste werden in ISO-zertifizierten Rechenzentren mit strengen Zugangskontrollmaßnahmen bereitgestellt. Um die beste Qualität des Supports zu gewährleisten, können die Mitarbeiter von eLabNext bei Bedarf auf Ihre Daten zugreifen. Alle eLabNext-Mitarbeiter wurden überprüft und haben eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Für Unternehmen mit strengen IT-Richtlinien, die die Speicherung von Daten im Rechenzentrum des Unternehmens vorschreiben, können wir auch eLabNext-Produkte als Vor-Ort-Installation anbieten.

• Sind meine Daten sicher?

  Datensicherheit ist ein Anliegen für Organisationen, die ein webbasiertes elektronisches Laborjournal einführen wollen. Obwohl die Vorteile von Cloud-Lösungen weithin anerkannt sind, steht die Nutzung von Cloud-Anwendungen manchmal im Konflikt mit strengen Sicherheitsrichtlinien innerhalb einer Organisation. eLabNext kennt diese Bedenken, und daher hat die Sicherheit immer oberste Priorität. eLabNext ist eine Marke von Bio-ITech BV, einem Unternehmen der Eppendorf-Gruppe. Bio-ITech ist ISO/IEC 27001 zertifiziert und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um den Schutz Ihres geistigen Eigentums zu gewährleisten. Lesen Sie mehr über die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen. Weitere Informationen über unsere Sicherheitsrichtlinien finden Sie über unser Kontaktformular.

  Wenn Ihre Unternehmensrichtlinien die Nutzung eines Cloud-Anbieters strikt ausschließen, sind die eLabNext-Produkte auch als Private Cloud und Vor-Ort-Installation erhältlich. Lesen Sie mehr über die Hosting-Lösungen die wir bieten.