Introducción

¿Eres experto en cultivar relaciones clave con los clientes, guiándoles a través de cada fase de su viaje y garantizando su satisfacción con nuestras ofertas? Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y estás preparado para ser la piedra angular del éxito de nuestros clientes, esta gran oportunidad en eLabNext podría ser perfecta para ti.

Qué ofrecemos

Salario competitivo

Seguro médico, oftalmológico y dental

Igualdad 401(K)

Días festivos de empresa y flotantes en EE.UU., días de vacaciones, PTO

Trabajo desde casa

Prestaciones educativas

¿Quién es usted?

Como Key Account Manager en eLabNext, serás parte integral de nuestro éxito y responsable de gestionar y cultivar las relaciones con clientes clave. Con experiencia en ventas y gestión de cuentas, junto con experiencia en laboratorios de ciencias de la vida, sobresaldrás en la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente.

Su capacidad para establecer previsiones de ingresos, cumplir objetivos y ofrecer asesoramiento durante todo el ciclo de ventas será primordial. Se desenvolverá en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y TI para obtener resultados. Sus excepcionales habilidades interpersonales, unidas a un enfoque centrado en el cliente, le permitirán generar confianza y relación con los clientes.

Con su disposición para viajar y relacionarse con las partes interesadas, desempeñará un papel decisivo en la identificación de nuevas oportunidades de negocio y en la expansión de nuestra presencia. Únete a nosotros en eLabNext y juega un papel fundamental en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

 

Las cualificaciones clave incluyen:

  • Experiencia en ventas y gestión de cuentas para laboratorios de ciencias de la vida.
  • Licenciados en Ciencias Empresariales o Ciencias de la Vida con formación pertinente y experiencia práctica de laboratorio en Ciencias de la Vida.
  • Capacidad para desplazarse con frecuencia a las instalaciones de los clientes y disposición para viajar, tanto dentro como fuera del país.
  • Excelentes conocimientos de inglés, tanto escritos como verbales.
  • Un enfoque orientado al cliente y a los resultados.
  • Gran capacidad de organización y perspicacia empresarial.
  • Gran capacidad para las relaciones interpersonales, gran integridad y respeto por los compañeros y los clientes.
  • Enfoque orientado al desarrollo empresarial de todos los clientes y colaboradores potenciales.

Conozca las siguientes herramientas/plataformas

¿Qué vas a hacer?

  • Gestionar varias cuentas como imagen de la empresa ante nuestros clientes actuales y futuros.
  • Crear y mantener relaciones con los clientes con un servicio y una asistencia excelentes.
  • Establecer previsiones de ingresos y cumplir sus objetivos.
  • Acompañar y asesorar a los clientes durante cada fase de la venta (o postventa).
  • Consultoría de flujo de trabajo postventa.
  • Nutrición y crecimiento de la cuenta postventa
  • Realice demostraciones de productos in situ o en línea mediante seminarios web.
  • Participar en exposiciones, ferias comerciales y eventos en línea, trabajando con el equipo para alcanzar la cuota de grupo.
  • Nuevos negocios, especialmente en nuevas áreas sin explotar (geográfica e industrialmente).
  • Gestión del ciclo de ventas en B2B (implantaciones en toda la institución) y para laboratorios individuales en grandes organizaciones, trabajando muy estrechamente con clientes potenciales en un enfoque consultivo para impulsar los resultados.
  • Lleve a los clientes a comer/cenar/jugar para reforzar las relaciones auténticas.
  • Organizar eventos in situ en el cliente para demostraciones de productos y sesiones de lanzamiento/formación.
  • Involucrarse en el marketing en línea colaborando con los responsables de marketing y participando en la redacción para el público objetivo.
  • Colaborar con los clientes en estudios de casos y posibles campañas de comercialización conjunta cuando proceda.
  • Presencia activa en LinkedIn.
  • Pruebas de estrés y desafíos constantes al software, e información al equipo informático.
  • Recabar la opinión de los clientes con espíritu de colaboración e informar al equipo informático.
  • Buscar proyectos de personalización con los clientes para aumentar las ventas y, a su vez, optimizar las capacidades de eLabNext.
  • Gestionar las cuentas CRM/ERP manteniendo una pista de auditoría intacta desde el primer contacto hasta la venta e informando de los resultados mensualmente.
  • Mantener estrechas relaciones con departamentos de otras oficinas de todo el país (y de la sede central) para reforzar la fuerza de ventas y mantener la agilidad.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de Ventas, Marketing e Informática.
  • Reuniones semanales de equipo y servir de apoyo a los compañeros cuando sea necesario.

¿Quién es eLabNext?

eLabNext, una organización scale-up y parte de Eppendorf, lleva años trabajando duro para elevar la investigación a un nivel superior. Lo conseguimos a través de una plataforma de laboratorio digital utilizable por todos los equipos de investigación y desarrollo para registrar mejor, compartir y optimizar sus datos. En eLabNext, todo el mundo tiene la oportunidad de desarrollarse. Cometer errores te ayuda a crecer, y nosotros lo aceptamos. Nuestra cultura de empresa plana permite que cada uno florezca en sus funciones. Los eventos mensuales del equipo y las agradables copas de los viernes por la tarde garantizan un ambiente agradable en toda la organización. Junto con nuestros compañeros, estamos construyendo un mundo mejor.

Información complementaria

Si desea más información sobre esta vacante, póngase en contacto con nosotros.

Wendel Meijer
Director de Adquisición de Talentos
w.meijer@elabnext.com
+31 6 588 284 11

Cómo solicitarlo y procedimiento

El procedimiento puede implicar:

  1. (Pantalla telefónica con un reclutador)
  2. Primera entrevista
  3. Examen o tarea
  4. Segunda entrevista y presentación
  5. Comprobación de referencias/empleo
  6. Oferta
  7. Contrato
  8. Incorporación

Aplicación

Gestor de cuentas clave - Canadá

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Otras posiciones abiertas

32-40 horas semanales UE | Groningen, Países Bajos

Diseñador UX

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35 horas semanales UE | Francia

Gestor de cuentas - Francia

Más información

32-40 horas semanales UE | Groningen, Países Bajos

Propietario de producto

eLabNext busca un Product Owner que conozca bien las metodologías Scrum y Agile y que se sienta motivado por la comunicación eficaz con las distintas partes interesadas para elevar la investigación a nuevas cotas. Si posee experiencia en el campo de las ciencias de la vida y está listo para fusionar su experiencia, nos gustaría discutir esta oportunidad con usted.

Más información
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